Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 Décembre 2025

CRAATIS exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée. CRAATIS est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services ou effectuez un achat sur craatis.com.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

  • Coordonnées : Nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : Détails de paiement sécurisés via nos prestataires (Shopify Payments).

  • Informations de transaction : Articles consultés, paniers, achats effectués.

  • Informations sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur, cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir les Services (traitement des commandes et paiements).

  • Marketing et publicité (envoi de newsletters si consenti).

  • Sécurité et prévention de la fraude.

  • Communiquer avec vous (support client).

3. Partage des informations

Nous partageons vos données avec Shopify, notre hébergeur, ainsi qu'avec des prestataires logistiques pour l'expédition de vos puzzles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Vos droits (RGPD)

Selon votre lieu de résidence (notamment dans l'EEE), vous disposez de droits d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit 100% sécurisée.

6. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

  • E-mail : contact@craatis.com 

  • Téléphone : + 33 7 80 50 60 30

  • Adresse : 1326 Rue de l'Université, Lyon, 69007, France.